Müşteri temsilciliğine baktığımızda kişinin çalıştığı alana göre yaptığı işin değişkenlik gösterdiğine şahi olabiliyoruz. Forex Müşteri Temsilcisininde görevlerine baktığımızda herhangi bir forex firmasının müşterileri ile arasındaki en önemli bağlarından biridir. Firma gerekli bilgilendirmeleri ve buna benzer birçok işlemi müşteri temsilcisi aracılığı ile yapar. Aynı zamanda müşterilerin sorunlarına çözüm bulmak tamamen müşteri temsilcisinin görevidir. Müşteri temsilciliği mesleğinin temposu diğer mesleklere göre çok yüksektir. Bu tempo sebebi ile bazı sorumluluklarıda beraberinde getirmektedir. Forex firmasında müşteri temsilcisi olarak göreve başladığınızı düşünürsek aslında görevinizin mantığı her sektörde aynı olsada sadece şartlarda değişiklikler olduğunu göreceksiniz. Bu durumda firma ve müşteri arasındaki orta yolu bulurken her iki taraf içinde çözüm odaklı olmanız gerekiyor. Bu konuyu daha detaylı incelemek için maddeler halinde size sunarak konuyu daha iyi anlamanızı sağlıyoruz.

Forex Müşteri Temsilcisinin Görevleri

Türkiye’de SPK tarafından verilen onayın ardından yasal bir işleyiş kazanmış olan Forex piyasaları yıllar geçtikçe popülerliğini daha fazla genişleterek tam anlamıyla organize olmalarına sebebiyet vermektedir. Eğer bir forex firmasında müşteri temsilcisi olarak görev almak istiyorsanız bazı özelliklere sahip olmanız gerektiğini bilmelisiniz. Çözüm odaklı, müşteri ile konuşabilen, başarılı ve gerektiği durumlarda analiz yeteneği olan bir kişi olduğunuz taktirde bu mesleği iyi bir şekilde yapabilirsiniz.

Müşteri Temsilcisinin Görevleri

1. Forex yatırımcıları ile birebir görüşmeler yaparak piyasanın ilerleyişi ve geleceği hakkında bilgiler vermek,
2. Hangi kurumda çalışıyorsa o kurumun sunduğu avantajları yatırımcılara ulaştırmak,
3. Firma bazında düşünüldüğünde yeni yatırımcılara kurum ile ilgili bilgiler vererek onları kendi kurumuna çekmek,
4. Pazarlama faaliyetlerini kurumun politikalarına göre yürütmek,
5. Kurum aracılığı ile işlem yapan yatırımcıların gerçekleştirdiği faaliyetleri dikkatlice inceleyerek gerek kuruma gerekse yatırımcıya bilgiler vermek,
6. Kurum tarafından belirlenmiş misyona uygun olarak çalışmalarını devam ettirmek,
7. Kurumda yoğun bir çalışma programı var ise bu çalışma programına uyum sağlayarak kariyerinde önemli adımlar atmak

Eğer forex kuruluşu gerekli görürse müşteri temsilcisinin gerek yurtdışı gerekse yurtiçi seminerlere göndererek alanında uzman olmasını sağlamaktadır.